FAQ2024-06-03T17:01:08+02:00

FAQ – Häufig gestellte Fragen

FAQ – Häufig gestellte Fragen

Wie buche ich eine Fahrradmiete?2024-06-21T21:08:02+02:00
  1. Wählen Sie auf der Seite „Standorte“ einen Verleih aus
  2. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Buchen Sie Online“.
  3. Die Rent and Go-Website wird geöffnet
  4. Wählen Sie (oben) die Mietdaten aus
  5. Legen Sie die Produkte in den Warenkorb
  6. Schließen Sie die Buchung mit der Online-Zahlung ab
  7. Sie erhalten die Buchungsbestätigung per E-Mail
  8. Zeigen Sie die Bestätigung (auch von einem Smartphone) vor, um die Fahrräder abzuholen

Geben Sie in den Buchungshinweisen an, ob Sie Fahrräder an einen anderen Ort zurückgeben möchten.

Für weitere Informationen oder Erläuterungen kontaktieren Sie uns.

Wie kann ich eine Miete online bezahlen?2024-06-05T18:24:37+02:00

Die Zahlungen sind per Kreditkarte, Paypal, Satispay und Stripe möglich.

Kann ich das Fahrrad in einem anderen Verleih zurückgeben?2024-06-21T21:09:03+02:00

Die Rückgabe der Fahrräder ist bei jedem Südtiroler Fahrradverleih möglich.

Die vollständige Karte unserer Verleihe finden Sie unter “Standorte”.

Bitte geben Sie den Rückgabeort in der Online-Buchung an.

Wann kann ich die Fahrräder abholen?2024-06-21T21:10:03+02:00

Fahrräder können am Morgen ab Geschäftsöffnung abgeholt werden.

Auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit, können Sie Ihr Fahrrad auch abends vor Geschäftsschluss abholen.

In diesem Fall ist es jedoch erforderlich, dass Sie den Akku Ihres E-Bike selber aufladen.

Wann muss ich die Fahrräder zurückgeben?2024-06-05T18:29:55+02:00

Fahrräder müssen bis zum Geschäftsschluss im Verleih zurückgegeben werden. Bei Verspätung ist die Rückgabe des Fahrrades auch innerhalb 9:00 Uhr morgens des folgenden Tages möglich. In diesem Fall müssen die E-Bikes voll aufgeladen zurückgegeben werden, ansonsten wird ein zusätzlicher Miettag berechnet.

Haben Sie auch Guides für Radtouren?2024-06-21T21:10:40+02:00

Diesen Service bieten wir Ihnen in Meransen bei Rentasport Gitschberg an.

An anderen Standorten bieten wir diesen Service nicht an, bei Interesse können Sie uns aber gerne kontaktieren.

Gibt es Ermäßigungen mit der Südtirol Gästekarte?2024-06-21T21:11:11+02:00

Die Inhaber der Südtirol-Gästekarte erhalten 10% Ermäßigung (ausschließlich auf Fahrräder und E-Bikes, nicht auf Zubehör).

Der Rabatt kann nur vor Ort und ohne Reservierung genutzt werden (nicht verfügbar bei Online-Reservierung).

Bieten Sie bei Problemen Pannenhilfe an?2024-06-21T21:11:35+02:00

Pannenhilfe ist entlang des Radwegenetzes von Südtirol Rad im Mietpreis inbegriffen.

Wie funktioniert die Tretunterstützung bei einem E-Bike?2024-06-21T21:12:01+02:00

E-Bikes unterstützen den Radfahrer bis zu einer Geschwindigkeit von 25 km/h.

Ab dieser Geschwindigkeit leistet der Akku keine Unterstützung mehr, es muss dann aus eigener Kraft getreten werden.

Sobald die Geschwindigkeit wieder unter 25 km/h sinkt, wird die Unterstützung wieder aktiviert.

Wie groß ist die Reichweite einer Akkuladung?2024-06-21T21:12:29+02:00

Die Reichweite einer Akkuladung lässt sich nicht genau bestimmen, da diese von verschiedenen Faktoren abhängt, wie z. B. dem Körpergewicht, den benutzten Unterstützungsstufen, der Streckenlänge bei Berg- und Taltouren, der Steigung, usw.

Beispiel: Mit einem 750-Wh-Akku kann man durchschnittlich 2.000 Höhenmeter und 150 Kilometer im flachen Gelände zurücklegen.

Beim Bergabfahren lädt sich der Akku nicht auf.

Wie lade ich ein E-Bike auf?2024-06-21T21:13:09+02:00

Wer ein E-Bike für mehrere Tage mietet, erhält ein dazugehöriges Ladekabel, um den Akku wieder aufzuladen.

Es wird kein Ersatzakku mitgeliefert. Aus Sicherheitsgründen kann der Akku aus dem Fahrradrahmen nicht entnommen werden.

Gibt es geeignete Fahrräder für Kinder?2024-06-05T18:40:31+02:00

Kinderfahrräder (Junior und Baby) werden anhand der Radgröße in folgende Kategorien eingeteilt:

  • Baby 16“: geeignet für Kinder ab etwa 5 Jahren
  • Junior 20″ und 24″: für Kinder ab 7 Jahren, je nach Körpergröße
  • Junior 26“: geeignet für Kinder bis zu einer maximalen Körpergröße von 150–152 cm
Liefern Sie Fahrräder auch an meine Unterkunft?2024-06-21T21:13:55+02:00

Dieser Service ist normalerweise nur auf Anfrage und ausschließlich für Gruppen bei Vorreservierung verfügbar. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Kann man für einen halben Tag mieten?2024-06-21T21:14:23+02:00

Ein reduzierter Tarif wird je nach Verfügbarkeit an Fahrrädern für maximal 3 Stunden ausschießlich vor Ort und nicht online angeboten.

Bieten Sie einen Fahrradtransport von Meran nach Mals an?2024-06-21T21:14:58+02:00

Ja, für den Privattransport von Meran nach Mals gilt folgender Fahrplan: 9:16, 10:16, 15:16, 16:16. Das Ticket für den Transport kosten 7 € pro Fahrrad und kann am jeweiligen Bahnhof erworben werden.

Sie müssen sich 20 Minuten vor Abfahrt am Bahnhof am Platz der Bahnunterführung einfinden.

Der Fahrradtransport muss nicht vorab gebucht werden, außer im Falle einer Gruppe von 10 oder mehr Personen. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Nach oben