FAQ – Domande frequenti2024-05-28T20:33:07+02:00

FAQ – Domande frequenti

FAQ – Domande frequenti

Come prenotare un noleggio bici?2024-05-28T20:28:17+02:00
  1. Scegli una località nella sezione “Dove siamo
  2. Clicca il bottone “PRENOTA ONLINE”. Si aprirà il sito Rent and Go
  3. Scegli (in alto) le date in cui vuoi noleggiare
  4. Aggiungi i prodotti al carrello e completa il pagamento online
  5. Ricevi il voucher di conferma prenotazione via email
  6. Esibisci il voucher (anche da smartphone) per ritirare le bici

Specifica nelle note della prenotazione se vuoi riconsegnare in una località diversa.

Per qualsiasi informazione o chiarimento, contattaci.

Come posso pagare un noleggio online?2024-05-28T20:28:22+02:00

È possibile prenotare un noleggio sul sito rentandgo.it, i pagamenti disponibili sono tramite Carta di Credito, Paypal, Satispay e Stripe.

Non è possibile pagare con bonifico o contanti.

Posso riconsegnare in un altro noleggio?2024-05-28T20:28:30+02:00

Sì, è possibile riconsegnare le bici in uno qualsiasi dei noleggi Bici Alto Adige.

Consulta alla pagina “Dove siamo” la mappa completa dei nostri noleggi.

Preghiamo di specificare la località di riconsegna nelle note delle prenotazioni online.

A che ora posso ritirare le bici?2024-05-28T20:28:47+02:00

Le biciclette di norma possono essere ritirate al mattino, a partire dall’orario di apertura del negozio.

Su richiesta e in base a disponibilità, si può ritirare una bici anche il pomeriggio precedente, entro l’orario di chiusura del noleggio.

Ma per le e-bike sarà necessario provvedere autonomamente alla ricarica presso proprio alloggio.

A che ora devo riconsegnare le bici?2024-06-05T18:31:19+02:00

Le biciclette devono essere riconsegnate entro l’orario di chiusura del negozio. In caso di ritardo, o su richiesta anticipata, è possibile anche riconsegnare la bici entro le ore 9 del giorno successivo. In questo caso, le e-bike vanno restituite completamente cariche. Altrimenti, verrà addebitato 1 ulteriore giorno di noleggio.

Disponete anche di guide per bike tour?2024-05-28T20:29:56+02:00

Forniamo questo servizio nella località di Maranza, presso il noleggio Rentasport Gitschberg.

Per le altre località, solitamente non offriamo questo servizio, ma se sei interessato prova a contattarci.

C’è una scontistica per le Sudtirol Guest Pass?2024-05-28T20:30:04+02:00

Sì, i possessori di Sudtirol Guest Pass hanno lo sconto del 10%, ma solo sulla bici ed e-bike, non sugli accessori.

Lo sconto è utilizzabile solo in loco e senza prenotazione (non disponibile per le prenotazioni online).

In caso di problemi, offrite supporto stradale?2024-05-28T20:30:11+02:00

Si, incluso nel prezzo del noleggio è disponibile il soccorso stradale lungo le piste ciclabili del circuito Bici Alto Adige.

Come funziona la pedalata assistita in una E-bike?2024-05-28T20:30:19+02:00

Le E-bike supportano il ciclista fino alla velocità di 25Km/h.

Da questa velocità in poi la batteria non eroga più supporto e la bicicletta diventa al 100% muscolare.

La pedalata torna assistita una volta scesi nuovamente sotto i 25Km/h.

Quanto dura la carica di una batteria?2024-05-28T20:30:15+02:00

Non è possibile riportare con esattezza la durata di una batteria in quanto questo dipende da molteplici diversi fattori, come peso, livello di appoggio, quantità di strada in salita ed in pianura o discesa ed altro.

Come riferimento, con una batteria da 750Wh è possibile percorrere 2Km in dislivello e 150 Km in pianura.

La batteria non si ricarica in discesa.

Come ricarico una bicicletta elettrica?2024-06-05T18:40:20+02:00

A coloro che noleggiano E-bike per più giorni viene fornito un apposito cavo per la ricarica della batteria.

Non vengono fornite batterie di riserva. Per ragioni di sicurezza non è possibile rimuovere le batterie dalle E-bike che noleggiamo.

Avete bici adatte per bambini?2024-05-28T20:30:27+02:00

Le biciclette per bambini (Junior e Baby) sono divise in nelle seguenti categorie, in base alle dimensioni delle ruote:

  • Baby 16”: adatte a bambini di circa 5 anni
  • Junior 20” e 24”: per bambini a partire dai 7 anni, in base all’altezza
  • Junior 26”: adatte a bambini fino a massimo 150-152 cm di altezza.
Fate anche consegna delle bici a domicilio?2024-05-28T20:30:43+02:00

Normalmente questo servizio è disponibile solo per i gruppi e con prenotazioni anticipate, nelle date in cui vi è possibilità. Per maggiori informazioni contattaci.

Si può noleggiare per mezza giornata?2024-05-28T20:30:48+02:00

Sì, possibile noleggiare con una tariffa ridotta fino ad un massimo di 3 ore. Ma bisogna riportare la bicicletta nello stesso punto noleggio dove è stata ritirata.

Non è possibile prenotare online la mezza giornata, è necessario effettuare il noleggio direttamente in loco, in base alla disponibilità del momento.

Fate il servizio di trasporto bici da Merano a Malles?2024-06-07T20:01:37+02:00

Sì, gli orari per il trasporto privato da Merano a Malles sono: 9:16, 10:16, 15:16, 16:16. Il biglietto del trasporto costa 7€ a bicicletta e si compra alla stazione dei treni.

Si deve essere 20 minuti prima della partenza alla stazione dei treni sulla piazza dove ci sono i sottopassaggi dei binari.

Il trasporto non si deve prenotare solo se è un gruppo con 10 persone in su. Per maggiori informazioni contattaci.

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